store.announcement_bar

    AAtölye Store
    Mağaza
    Hakkımızda
    İletişim
    store.homelegal.returns_policy

    legal.returns_policy

    legal.returns_policy_subtitle

    Son güncelleme: 01 Ocak 2026

    Önemli Bilgilendirme

    3D baskı ürünlerimiz, siparişinize özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle standart iade koşulları geçerli değildir. Ancak üretim hatası veya hasarlı teslimat durumlarında tam iade veya yeniden üretim garantisi sunuyoruz.

    1. Genel Bilgiler

    ATOLYE olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. 3D baskı ürünlerimiz özel üretim kapsamında olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca standart cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak ürün kalitemizden ödün vermeksizin, aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmektedir.

    İade Kabul Edilen Durumlar

    Üretim Hatası

    Üründe baskı hatası, eksik baskı, yanlış boyut veya malzeme kullanımı gibi üretim kaynaklı sorunlar varsa tam iade veya yeniden üretim yapılır.

    Hasarlı Teslimat

    Kargo sürecinde oluşan kırık, çatlak veya hasarlar için tam iade veya yeniden üretim yapılır. Teslimat sırasında hasarı kayıt altına almanız önemlidir.

    Yanlış Ürün Gönderimi

    Sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmişse, doğru ürün ücretsiz olarak gönderilir ve yanlış ürün iade alınır.

    İade Kabul Edilmeyen Durumlar

    Fikir Değişikliği

    Özel üretim ürünler için "beğenmedim" veya "fikrim değişti" gibi nedenlerle iade kabul edilmez.

    Kullanım Hasarı

    Kullanım sonucu oluşan çizik, kırık, deformasyon gibi hasarlar iade kapsamı dışındadır.

    Hatalı Sipariş

    Müşterinin yanlış renk, boyut veya varyant seçimi nedeniyle oluşan siparişler için iade kabul edilmez.

    İade Süreci

    1

    İletişime Geçin

    Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde info@atolye.store adresine sorunun fotoğraflarıyla birlikte e-posta gönderin.

    2

    İnceleme

    Ekibimiz talebinizi 24-48 saat içinde inceleyecek ve sonucu bildirecektir.

    3

    Onay ve Kargo Kodu

    İade talebiniz onaylanırsa, ücretsiz iade kargo kodu e-posta ile gönderilecektir.

    4

    Ürün Gönderimi

    Ürünü orijinal ambalajında, hasarsız şekilde belirtilen adrese gönderin.

    5

    İade veya Değişim

    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir veya yeni ürün üretilir.

    İade Ödemesi

    • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, aynı karta yapılır
    • Banka havalesi ile yapılan ödemelerde IBAN'ınıza iade yapılır
    • İade işlemi bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü sürebilir
    • Taksitli ödemelerde iade, taksit sayısına bölünerek yapılır

    İletişim

    İade ve değişim talepleriniz için bize ulaşın:

    info@atolye.store

    store.features.free_shipping

    store.features.free_shipping_desc

    store.features.secure_payment

    store.features.secure_payment_desc

    store.features.easy_returns

    store.features.easy_returns_desc

    store.features.support

    store.features.support_desc

    store.newsletter_title

    store.newsletter_description

    Atölye Store

    store.footer_tagline

    store.quick_links

    • Mağaza
    • Hakkımızda
    • İletişim

    store.customer_service

    • store.track_order
    • store.returns
    • store.shipping_info
    • store.faq
    • store.support

    store.contact

      © 2026 Atölye Store. store.all_rights_reserved

      Gizlilik PolitikasiKullanım KoşullarıÇerez PolitakasıKVKK

      store.cart (0)